まぁるい抱っこ-一般社団法人 育母塾公式サイト

FAQ メールが届きません

Q ○○講座に申し込みましたが、メールが届きません。
Q ○○講座に申し込んだのですが、申し込みできていますか?
Q 問い合わせをしましたが、返信がありません。

 

A ドメイン指定解除を行った上で、お申し込み先(各講座の主催者)またはお問い合わせ先にご連絡ください。その際、お名前を忘れずにお書きください。

@icloud.com、携帯キャリアメールをご利用の方から、よく「メールが届きません」というお問い合わせをいただきます。

icloud.com、ezweb、au.com、docomo、i.softbank 以外のメールアドレスをご利用くださるよう、推奨いたします。

講座の主催者(またはお問い合わせ先)からのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダや他のフォルダに入っていないかお確かめいただき、ドメイン指定解除を行った上で、お申し込み先(またはお問い合わせ先)にご連絡ください。

迷惑メール防止のために、パソコンからのメール受信を制限する設定や特定URL付メール拒否設定等をされている場合も、主催者(またはお問い合わせ先)からのメールが届かないことがありますのでご注意ください。

「ドメイン指定受信」など、一部アドレスからのメールのみ許可する設定の手順は、各携帯電話会社によって異なります。詳しくはお手持ちの携帯電話の取り扱い説明書をご覧いただくか、ご利用の携帯電話会社のホームページ等でご確認ください。

お申し込み後に、メールアドレスの変更や携帯電話の機種変更をされた方は、主催者からのメールが受信できるようにお手続きください。

メールアドレスや電話番号の入力間違いも少なくありません。お申し込み・お問い合わせの際は、慌てず、落ち着いて、入力した内容をよくお確かめくださいますようお願いいたします。

 

★zoomでのオンライン講座にお申し込みの方で、参加者用URL/パスコードが届かない場合★

 

必ず、講座の前日までに主催者にお問い合わせください。

当日にお申し込みの場合は、なるべく開始1時間前までにお問い合わせください。主催者によっては、電話やLINE@でもご対応しております。

開始時刻が迫ってから、あるいは開始時刻になってからお問い合わせをいただいても、すぐにご回答できず、講座に間に合わない場合がありますのでご注意ください。

お問い合わせの前には、迷惑メールフォルダや他のフォルダに入っていないか、今一度お確かめいただき、ドメイン指定解除をお願いいたします。
お名前も忘れずにお書きください!)

こちらからお送りしたメールがブロックされてしまうと、さらに時間を要してしまいます。

参加者全員が揃った状態で講座をスタートできるよう、ご協力をお願いいたします。

 

育母塾主催のオンライン講座にお申し込みの場合

事務局からは、通常、計5通のメールを参加者の皆さまへお送りしています。
(1)お申し込み完了時(お申込みに関しての注意事項)
(2)お支払い完了時(領収証のダウンロード方法、参加者用URLとパス等)
(3)講座開催日時の24時間前(参加方法、参加者用URLとパス等)
(4)講座終了予定時刻の1時間後(参加御礼、アンケートのお願い等)
(5)講座終了後24時間以内(録画視聴用URLのお知らせ)

そのうち(2)お支払い完了時と(3)講座開催日時の24時間前の2回、zoomの参加者用URL/パスコードをお知らせしております。

 

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